杏彩体育:“大龙”出海：19万家中小微企业一步跨境【2】

　　互联网时代，一家国外零售商，在网上查一家中国企业的信息并不困难，产品价格、联系方式都能找到，可是交易为什么没有在网上发生？问题出在哪里？沟通、通关、物流、结算……“拦路虎”数不胜数。

　　一头是生产激光打标机的重庆中小企业紫旭机械制造有限公司，一头是需要用上述设备在手机壳上打印个性化标签的俄罗斯小经销商ALISA。远隔关山万重，这条生意的红线是怎么牵上的？

　　充当红娘的是大龙网自主研发的一款跨境贸易商务社交APP——“约商”，可以对全球70多种语言实现实时翻译，双方用各自的母语对话。

　　大龙网首席技术官姚远现场演示了如何“约商”：第一步是发布商机，例如“我想买激光打标机，数量5台，希望中国厂商直接发货”；第二步是筛选，用户可以看到中国厂商H5页面，包含产品图片、报价、生产场景等，匹配成功后双方建立即时通讯；第三步是询盘，协商起草合同；最后一步是生成订单，通过大龙网提供的跨境支付和物流业务，确认收货后结算货款。

　　“两头的中小企业，往往没有渠道认识对方，‘约商’打开的是一扇门，只要会用APP、会聊天，就会从不认识到逐渐熟悉继而产生信任。”姚远说，“当初研发这款APP，就是基于商务社交的跨境电商平台，关键不在于交易，而是商机撮合。”

　　线上约，线下会。“约商”还有一个“全球样品中心”功能，与海外仓形成了互动。供应商只需将样品寄送到“约商”，经过产品质量审核后，即可送至各海外仓，并在“约商”平台获得展示资质。与此同时，海外采购商则通过“约商”预览样品并申请领样，对于看了产品预览还不放心的客户，可以就近到网贸馆看样品。申请成功后由海外仓直接发货，采购商收货后试销。

　　谈生意的最终目的是做成生意，只有“约商”服务远远不够，还得为双方提供包括物流、通关、结算等在内的全流程管家式服务。

　　4月25日星期一，随着一声鸣响，一列挂载42节车厢的渝新欧班列缓缓驶出，一路西行14天，经俄罗斯、波兰，抵达德国汉堡。其中有6个货柜是大龙网客户的。

　　大龙网旗下重庆欧陆通国际物流有限公司负责人易桥告诉记者，基于渝新欧的高性价比，他们提供的是电商散货的一体化物流。

　　通常情况下，客户需要以整箱的形式包下一个40尺的大集装箱柜，里面可以装运24吨或60立方米货物，运到汉堡费用大约为5000美元。很多中小微企业的货物往往装不满一个货柜，对于这些碎片化订单，大龙网创新提出了“拼箱”的概念，每立方米花费100美元即可。

　　浙江金典公司向海外华人华侨售卖中式实木家具，总经理马天亮告诉记者，作为一家小微企业，客户群体不大，大多是朋友介绍产生的订单，过去等半年也未必凑满一个货柜，抵扣运输成本利润所剩无几，订单几成鸡肋。如今通过大龙网“拼箱”方式，不仅降低了运输成本，也提高了发货速度，最近厂房里机床轰鸣。

　　“我们协助中小企业贸易流程。”易桥说，对那些没有进出口经营权的中小企业，大龙网可实行“买断货权”的方式，通俗讲就是“一手交钱，一手交货”，提供货款回收、出口退税等一条龙服务。而传统模式下，外贸公司往往需要收取4%至6%的手续费。

　　效率就是金钱。在重庆沙坪坝区的西部物流园，口岸联检大厦就坐落在距离跨境电商出口监管仓不到1公里的地方。

　　重庆海关监管通关处处长韩冀忠介绍，去年10月以来，在“联合查验、一次放行”通关作业新模式的基础上，依托重庆跨境电商公共服务平台，推动建成跨境电商“单一窗口”：企业、订单、支付、物流、个人身份等信息“一口接入”，与检验检疫、外汇管理、税务、公安等部门信息共享、管理互助。从消费者订单下达到海关完成电子自动审单，仅需3至5分钟。通关效率提升了，跨境电商企业的经营成本也降下来了。

　　中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为，以信息服务、广告服务、企业推广为主的时代渐远，在线交易、数据服务、金融服务、物流服务等成为电子商务新主流。跨境电商仅仅提供信息服务，如同“婚介”，商家的沟通、体验、支付、物流等仍需线下进行，属于“弱关系”；开设线验中心是获取信任的一种方式，如同结婚，属于“强关系”，企业间交易要以信任为前提才有结婚的基础。